Beschwerdemanagement

 

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Nordwest-Zeitung Nr. 186, 09.08.2008

Beschwerde birgt wertvolle Informationen

 (3,6MB)

 

business-wissen.de Ausgabe 228/2008

Beschwerdemanagement: Mit Kunden bewusst umgehen

 

MACHER - Das regionale Wirtschaftsmagazin 2/2008

Aus Beschwerden Verkaufserfolge machen

 

 

Blickpunkt: KMU 05/2007

Der „bewusste“ Umgang mit Kunden

 (318kB)

 
 
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