Ausbildung zum Vertriebscoach 1

Ziel des 1. Teils der Ausbildung KICK = Kompetenz im Coaching von Kundengesprächen ist die Entwicklung der Führungskraft zum Vertriebscoach. Der Vertriebscoach ist in der Lage, je Mitarbeiter differenzierte Coaching-Gespräche zu fachlichen, kommunikativen und vertrieblichen Themen zu führen; Aktionen zu planen, durchzuführen, zu kontrollieren und schneller mit seinen Mitarbeitern zum Verkaufsabschluss zu kommen, kurz: systematisch Erfolg zu haben. Somit wird auch der professionelle Ruf des Unternehmens untermauert und die Zufriedenheit der Kunden erhöht.

Ziele

Klares Verständnis von Coaching und der Coach-Rolle
Mitarbeiter durch Vor- und Coachinggespräch intensiv fördern
Beherrschen professioneller Fragetechniken
Vorbereitung eines ersten Informationsmeeting über Coaching
Organisation und Planung

Zielgruppe

Vertriebsleiter, Führungskräfte der Vertriebssteuerung, Filialleiter

Inhalt

Definition von Coaching
Unterschied zwischen Feedback und Coaching
Phasen des Coaching: Vorgespräch, Kundengespräch, Coachinggespräch
Training von Coaching-Gesprächen anhand von Praxisfällen
(Firmenbesuch, Beratungsgespräch, Präsentation neuer Produkte u.a.)
Tipps für die Vermittlung von vertrieblichen Fähigkeiten
Zweifel beim Coaching-Erstgespräch mit Kundenberatern beseitigen
Planung von Coaching-Prozessen

Teilnehmerzahl

max. 12 Personen

Dauer

3 Tage

Seminartermine:

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