Vertriebsbasis

Der Start zur Vertriebskarriere

Der Start in eine erfolgreiche Zukunft im Vertrieb bildet unsere innovative und praxisnahe Grundausbildung für Vertriebsmitarbeiter. Hier erhalten Sie das Rüstzeug, um in einem interessanten und abwechslungsreichen Job zu bestehen oder besser zu sein als die anderen. Im Vertrieb gibt es nur die Goldmedaille, nämlich den Auftrag des Kunden.

 

Kommunikation ist nicht alles, aber ohne professionelle Kommunikation ist alles nichts. Daher behandelt dieses Seminar, neben Tricks und Kniffen im Vertrieb, schwerpunktmäßig die relevanten Phasen eines Verkaufsgesprächs,die "Einwände" und "Kaufsignale" der Interessenten ebenso wie professionelle Abschlusstechniken.

Ziele:

  • Sicherheit in der Auswahl und Ansprache der Kunden entwickeln
  • Anwendung verschiedener Gesprächseröffnungen
  • Gesprächsführung durch Fragen
  • Erkenntnis der Kaufmotive des Kunden
  • Übersetzung von Produkteigenschaften in Kundennutzen und Vorteile
  • Sicherheit im Umgang mit Einwänden
  • Abschlusssicherheit, den Auftrag erhalten 

Zielgruppe:

  • Mitarbeiter im Innen- und Außendienst, Marketing, Service-Center und Kundendienst

Inhalte:

  • „Akquirieren?" – „Ich bin doch Berater und kein Bittsteller!"
  • Die wichtigsten Phasen eines Verkaufsgesprächs
  • Direkte und indirekte Kontaktaufnahme
  • Exzellente Kommunikation am Telefon
  • Informationen über den potentiellen Neukunden gewinnen
  • Gekonnte Bedarfsanalyse
  • Emotional Selling
  • Kaufsignale erkennen und richtig interpretieren
  • Aktiv zuhören und Nachfragen
  • Nutzen und Vorteile für den Kunden herausstellen
  • Verbindung von Nutzenargumentation zum Abschluss
  • Einwände gekonnt meistern
  • Klare Fragen stellen, Vereinbarungen treffen
  • Mitentscheider einbeziehen
  • Das „Ja" des Kunden einholen
  • Den Abschluss (Auftrag) im Fokus
  • Ziel- und Maßnahmenplanung

Teilnehmerzahl

  • max. 12 Personen

Dauer

  • 2 Tage

Seminartermine:

  • Wenn Sie lieber ein für Ihr Unternehmen maßgeschneidertes Seminar besuchen wollen, dann nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf, wir erstellen dann ein individuelles Angebot für Sie.

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